Condiciones Generales de Venta 

Última actualización: noviembre de 2025

1. OBJETO

El sitio web www.espoir-photos.com (en adelante el « Sitio ») es editado por DESCAMPS Mireille, empresaria individual que opera bajo el nombre comercial « Espoir Photos » (en adelante « Espoir Photos »).

El Sitio ofrece a la venta fotografías que son obras originales con impresión totalmente personalizada, un libro de fotos-poemas personalizado, así como productos derivados personalizados (en adelante, conjuntamente, los « Productos »). 

Estas condiciones generales de venta (en adelante « CGV ») regulan la relación entre Espoir Photos y cualquier persona que realice un pedido en el Sitio (en adelante « Cliente »). 

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y total de estas CGV. En el momento de su pedido, se invita al Cliente a aceptar expresamente estas CGV a través de una casilla de verificación dedicada. Si el Cliente rechaza, total o parcialmente, alguna de las estipulaciones de estas CGV, se le ruega no utilizar el Sitio. 

Estas CGV están accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.

En caso de preguntas relacionadas con estas CGV o con los Productos, el Cliente puede contactar directamente con Espoir Photos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.   

2. ACCESO AL SITIO

El acceso al Sitio es técnicamente posible las veinticuatro (24) horas del día y los siete (7) días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, posibles fallos o cualquier operación de mantenimiento necesaria para el buen funcionamiento del Sitio.

En todo caso, el Cliente reconoce disponer de la competencia y los medios necesarios para acceder y utilizar el Sitio. Por ello, el Cliente debe contar con un ordenador, un teléfono móvil o cualquier otro dispositivo con conexión a internet, cuyos ajustes permitan un buen funcionamiento del Sitio.

De manera general, el Cliente declara conocer los riesgos asociados a la navegación en sitios web. El Cliente reconoce, en particular, que la información que circula por ellos puede ser interceptada o alterada independientemente de la voluntad de Espoir Photos.

En este sentido, se recomienda encarecidamente al Cliente que tome todas las precauciones necesarias para protegerse contra los efectos de un posible hackeo informático, especialmente adoptando una configuración informática segura y adecuada.

Aunque Espoir Photos se esfuerza por proporcionar un Sitio confiable, esto no garantiza que esté libre de errores, inexactitudes, omisiones, períodos de indisponibilidad, fallos o defectos. En consecuencia, el Cliente reconoce que utiliza el Sitio y los contenidos publicados en él bajo su exclusiva responsabilidad. 

En todo caso, Espoir Photos no podrá ser considerada responsable de los daños, directos o indirectos, que puedan resultar: 

• de cualquier mal funcionamiento o contaminación del terminal utilizado por el Cliente durante o después de la navegación en el Sitio, de una imposibilidad de acceso o malas condiciones de uso imputables al terminal, al proveedor de acceso a internet, a la congestión de la red internet, o a cualquier otra razón externa a Espoir Photos;
• de los gastos de comunicaciones electrónicas o telefónicas que implique el uso del terminal y que son a cargo exclusivo del Cliente y no serán asumidos por Espoir Photos;
• de cualquier interrupción, temporal o permanente, de todo o parte de las funcionalidades del Sitio, especialmente en caso de incidente técnico, mantenimiento, modificación o actualización del Sitio y, en general, en caso de evento fuera del control de Espoir Photos;
• de cualquier consecuencia que pueda surgir debido a los contenidos de sitios web de terceros a los que remitan los enlaces hipertextuales que puedan estar presentes en el Sitio;
• de cualquier perjuicio sufrido por el Cliente o un tercero que resulte de un uso del Sitio no conforme con estas CGV.

3. PRODUCTOS OFRECIDOS PARA PEDIDO EN EL SITIO 

3.1 Descripción de los Productos 

El Sitio ofrece a la venta los siguientes Productos: 

• fotografías que son obras originales y cuyo tiraje es totalmente personalizado (textura, soporte, tamaño, enmarcado); 
• un libro de fotos-poemas personalizado; 
• productos derivados personalizados (tazas, sudaderas, camisetas, camisetas sin mangas, vestidos, etc.).

Estos Productos se fabrican únicamente bajo pedido conforme a las especificaciones elegidas por el Cliente. 

Las características principales de los Productos se proporcionan en el Sitio, conforme al artículo L. 111-1 del código de consumo. El Cliente está obligado a conocerlas antes de realizar cualquier pedido. 

Las fotografías y gráficos presentados en el Sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad de Espoir Photos.

3.2 Condiciones de acceso a los Productos

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe:

• ser mayor de edad; 
• tener la capacidad y la cualidad requerida para realizar un pedido;  
• cumplir con estas CGV, así como con las leyes y regulaciones vigentes.  

4. PRECIO 

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el Sitio en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente. Los precios indicados en el Sitio son válidos, salvo error grave.

El precio está expresado en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA). La venta de los Productos no está sujeta al impuesto sobre el valor añadido (IVA).

El precio de cada Producto no incluye los gastos de transporte y entrega, que se facturan por separado según las condiciones indicadas en el Sitio y se calculan previamente a la validación final del pedido por parte del Cliente. 

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos los gastos de transporte y entrega. El precio indicado en el acuse de recibo emitido por Espoir Photos al finalizar el pedido es el precio definitivo e incluye los gastos de transporte y entrega.

Los precios de los proveedores de Espoir Photos pueden ser modificados. En consecuencia, los precios indicados en el Sitio pueden cambiar. También pueden modificarse en caso de ofertas o ventas especiales.

5. CREACIÓN DE UNA CUENTA EN EL SITIO

5.1 Condiciones para la creación de la cuenta

En el marco de su pedido en el Sitio, el Cliente tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente. Para crear su cuenta, el Cliente debe completar los campos obligatorios del formulario de creación de cuenta en el Sitio. Los campos obligatorios están indicados con un asterisco. Si el Cliente se niega a proporcionar la información obligatoria solicitada, Espoir Photos no podrá procesar su solicitud de creación de cuenta.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de la información proporcionada al crear su cuenta de cliente. Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales por parte de Espoir Photos, se invita al Cliente a consultar la política de privacidad. 

Una vez creada la cuenta del cliente, se envía un correo electrónico de validación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

5.2 Seguridad de los identificadores y contraseñas

El uso de una contraseña segura es una condición esencial para la protección de la cuenta del cliente. El Cliente debe elegir una contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad de Espoir Photos, compuesta por caracteres alfanuméricos, que incluya al menos doce (12) caracteres, de los cuales tres (3) deben ser caracteres especiales (letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales).

Los identificadores de acceso son personales, confidenciales y no transferibles a terceros. El Cliente debe garantizar su confidencialidad y seguridad. El Cliente debe solicitar sin demora la restablecimiento de la contraseña en el Sitio en caso de pérdida, olvido y/o robo. Espoir Photos no será responsable de ningún uso de la cuenta del cliente por parte de un tercero que haya tenido acceso a los identificadores de acceso del Cliente, sea cual sea la causa.

Espoir Photos se reserva el derecho, en cualquier momento y previa notificación al Cliente, de modificar o eliminar los identificadores de acceso si se consideran ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o si infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros, conforme a estas CGV. 

6. PEDIDO

6.1. Selección de Productos 

El Cliente selecciona los Productos de su elección haciendo clic en los Productos correspondientes, eligiendo las cantidades deseadas y las características ofrecidas (textura, soporte, tamaño, enmarcado). 

Una vez seleccionado el Producto, este se coloca en el carrito del Cliente. El Cliente puede añadir a su carrito tantos Productos como desee, dentro del límite de existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad de un Producto después de la validación del pedido por parte del Cliente, Espoir Photos puede ofrecer al Cliente un Producto equivalente como reemplazo, un reembolso o un crédito, especialmente contactando al Cliente por correo electrónico o por teléfono.

En cualquier momento durante su selección de Productos, el Cliente puede:

• consultar el detalle de su pedido desde el panel resumen de su carrito; 
• continuar su selección de Productos navegando por el Sitio; 
• retirar de su pedido Productos seleccionados; 
• finalizar su selección y pedir los Productos seleccionados. 

Corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido y de la información proporcionada y señalar o corregir inmediatamente cualquier error en el pedido antes de aceptar formalmente estas CGV y pulsar el botón «Continuar hacia el pago». 

6.2 Conexión

Una vez que el Cliente ha pulsado el botón «Proceder al pago», puede autenticarse si ya ha creado una cuenta de cliente en el Sitio, crear una cuenta de cliente según las modalidades precisadas en el artículo 5 de estas CGV o continuar su pedido como invitado. 

6.3. Realización del pedido

El Cliente es invitado a completar el formulario de entrega para que el transportista disponga de toda la información necesaria para procesar y entregar el pedido. Los campos obligatorios están indicados con un asterisco. El Cliente deberá ingresar toda la información relacionada con la entrega, en particular la dirección exacta de entrega, así como cualquier código de acceso relacionado con la dirección de entrega o cualquier característica particular que permita la entrega por parte del transportista (código de acceso, piso, etc.). Espoir Photos no podrá ser responsable en caso de imposibilidad de entrega debido a información errónea o incompleta proporcionada por el Cliente. 

Los Productos solo pueden ser entregados en los países listados en el formulario de entrega.

El Cliente es invitado a verificar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad, sus características, la dirección de entrega, el método de pago y el precio), así como el plazo de entrega según el modo de envío elegido, antes de validar su pedido. En esta etapa, el Cliente aún puede corregir posibles errores antes de validar su pedido.

Después de validar el contenido de su pedido, el Cliente hace clic en el botón « Validar el pedido y pagar ». La validación del pedido incluye el término « pagar » ya que implica la obligación de pago de los Productos pedidos.

Este segundo clic constituye una firma electrónica. Esta firma compromete al Cliente de la misma manera que una firma manuscrita. La orden de compra será registrada en los archivos informáticos de Espoir Photos, que a su vez se conservarán en un soporte fiable y duradero, y se considerará como prueba del compromiso del Cliente. 

7. PEDIDO

7.1 Método de pago

En la página de pago, se invita al Cliente a elegir el método de pago que desea utilizar, entre los propuestos en el Sitio. El Cliente puede entonces proceder al pago de los Productos siguiendo las instrucciones que figuran en el Sitio. 

El precio es pagadero al contado, en su totalidad en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente. Los códigos promocionales deben indicarse antes de la validación del pedido. No es posible ninguna reducción relacionada con un código promocional, un crédito o un cupón que no haya sido mencionado durante el pedido en línea. 

El pago se realiza de forma segura mediante tarjetas bancarias (American Express, Visa, MasterCard, etc.) o mediante Paypal.

El Cliente garantiza a Espoir Photos que posee todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. Espoir Photos toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea en el marco del pago en línea en el Sitio. 

Si decide pagar con tarjeta bancaria, el Cliente será redirigido al sitio de un proveedor de pago seguro y deberá proporcionar en ese sitio la identidad del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, su fecha de expiración y el código de verificación.

Tras el pago, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido, que constituye la confirmación de la correcta recepción del pedido por parte de Espoir Photos. En caso de no recibir este correo, el Cliente debe contactar con Espoir Photos a los datos indicados en el preámbulo del presente documento y en el Sitio.  

Una vez confirmada por este correo electrónico, el pedido no puede ser modificado ni cancelado por el Cliente. 

7.2 Factura 

Ni la orden de compra que el Cliente realiza en línea, ni el acuse de recibo del pedido que Espoir Photos envía al Cliente por correo electrónico constituyen una factura. Cualquiera que sea el método de pedido o pago utilizado por el Cliente, la factura imprimible estará disponible en el Sitio tras la autenticación del pedido correspondiente y el Cliente recibirá la factura en la entrega de los Productos.

8. ENTREGAS

El pedido se entrega en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente en el momento del pedido. 

Espoir Photos y el transportista hacen todo lo posible para entregar los Productos en los plazos indicados en el momento del pedido, que pueden depender del número de pedidos en curso. Sin embargo, estos plazos se comunican a título indicativo y, debido a los imprevistos relacionados con el número de pedidos en curso, el tráfico o las condiciones meteorológicas, pueden ser superados. El retraso en el plazo de entrega indicado al Cliente en el momento del pedido no da derecho a ninguna indemnización para el Cliente.

En caso de ausencia del Cliente en la dirección de entrega en el momento de la entrega, o de imposibilidad material para el repartidor de acceder a la dirección de entrega, el pedido podrá ser devuelto, sin que ello dé derecho a ninguna indemnización para el Cliente.

9. COMENTARIOS SOBRE EL PEDIDO

9.1 Publicación de comentarios en el Sitio

Al finalizar su pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de satisfacción para recoger su opinión. Por lo tanto, solo los Clientes que hayan realizado un pedido en el Sitio pueden dar su opinión.

Si el Cliente desea dar su opinión, debe hacer clic en el enlace que figura en el correo electrónico de satisfacción. Será entonces redirigido automáticamente a un formulario que le permitirá dar su opinión. El Cliente no debe comunicar su identidad completa ni ninguna otra información personal en su comentario. En caso contrario, el Cliente comprende y acepta que su información personal sea difundida públicamente en el Sitio.

La publicación de un comentario se realiza en el Sitio en el menor tiempo posible, sujeto a las operaciones de moderación realizadas por Espoir Photos.

Al publicar un comentario en el Sitio, el Cliente comprende y acepta:

• que sea difundido públicamente en el Sitio y accesible a todos los visitantes del Sitio (Clientes o no), así como a internautas externos al Sitio a través de un posicionamiento en los motores de búsqueda si procede;
• que sea utilizado por Espoirs con fines promocionales, por cualquier medio y en cualquier soporte (por ejemplo: en el Sitio, en una red social, en el marco de un boletín informativo, en un folleto, etc.).

En este sentido, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz y pertinente en su comentario.

Además, el contenido del comentario no debe:

• ser contrario a estas CGV o a las leyes y regulaciones vigentes; 
• ser contrario al orden público y a las buenas costumbres, incluyendo, sin que esta lista sea limitativa, que sea violento, odioso, injurioso, denigrante, difamatorio, vulgar; 
• atentar contra un derecho de propiedad intelectual, un derecho de la personalidad o cualquier otro derecho que posea Espoir Photos o un tercero;
• ser inapropiado respecto a otro comentario o a su autor;
• contener información personal y/o sensible;
• contener enlaces hipertextuales;
• presentar un carácter promocional o publicitario hacia un sitio web tercero, una empresa tercera o productos y/o servicios terceros; 
• contener virus informáticos, software espía, malicioso o cualquier otra amenaza para Espoir Photos y sus sistemas de información y comunicación, en su caso. 

9.2 Moderación de los comentarios en el Sitio

Espoir Photos realiza una moderación a priori de los comentarios. Esto significa que los comentarios son primero revisados y validados por Espoir Photos antes de ser publicados en el Sitio. 

La moderación se realiza indistintamente sobre todos los comentarios, sea cual sea su contenido y su autor. En este sentido, Espoirs Photos se reserva el derecho de rechazar discrecionalmente cualquier comentario, sin tener que informar al Cliente ni justificarlo.  

Una vez publicado el comentario en el Sitio, el Cliente no tiene la posibilidad de modificarlo.

10. AUSENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Conforme a las disposiciones legales vigentes, el Cliente no dispone de ningún derecho de desistimiento relacionado con el pedido de los Productos, siempre que estos hayan sido confeccionados según las especificaciones del Cliente o estén claramente personalizados (art. L. 221-28, 3° del código de consumo). 

11. GARANTÍAS

Los Productos cumplen con la normativa vigente en Francia y con el pedido realizado por el Cliente. 

Los Productos gozan de pleno derecho y sin pago adicional, conforme a las disposiciones legales:

• de la garantía legal de conformidad para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan con el pedido en las condiciones previstas en los artículos L. 211-4 y siguientes del código de consumo;
• de la garantía legal contra los vicios ocultos provenientes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los Productos entregados y los haga impropios para su uso en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del código civil.

Como vendedor, Espoir Photos está obligado a estas garantías legales.

11.1 Fundamentos textuales

11.1.1 Garantía legal de conformidad 

Artículo L. 217-4 del código de consumo: « El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde por los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde por los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido a su cargo según el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.. »

Artículo L. 217-5 del código de consumo: « Para ser conforme al contrato, el bien debe: 

• ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: 
• corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo
• presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en relación con las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado
• o presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, comunicado al vendedor y que este último haya aceptado.»

Artículo L. 217-12 del código de consumo: « La acción derivada del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien. »

Artículo L. 217-16 del código de consumo: « Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le concedió al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este período comienza a contar desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »

11.1.2 Garantía legal contra los vicios ocultos

Artículo 1641 del código civil: « El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se destina, o que disminuyen tanto ese uso, que el comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. »

Artículo 1648, párrafo 11.º del código civil: « La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio ».

11.2 Implementación de las garantías legales 

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar a Espoir Photos por escrito: 

• o por correo electrónico: jcms@espoir-photos.com ; 
• ya sea por correo: Espoir Photos, 17 BIS avenue du Président Vincent Auriol, 33700 Mérignac (Francia).

de la no conformidad de los Productos o del descubrimiento de los vicios ocultos dentro de los plazos indicados arriba y devolver los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, manual, etc.). Espoir Photos reembolsará o reemplazará los Productos bajo garantía considerados no conformes o defectuosos.

Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de justificantes.

El reembolso de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizará lo antes posible y a más tardar en catorce (14) días hábiles. tras la constatación por parte de Espoir Photos del defecto de conformidad o del vicio oculto. Espoir Photos procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente haya utilizado para la transacción inicial, salvo que el Cliente acuerde expresamente un medio diferente; en todo caso, este reembolso no generará gastos para el Cliente. 

La responsabilidad de Espoir Photos no podrá ser comprometida en los siguientes casos: 

• incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los Productos, que corresponde al Cliente verificar; 
• en caso de mal uso del Producto, uso del Producto con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

La garantía de Espoir Photos está, en todo caso, limitada al reemplazo o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto en las condiciones previstas por las disposiciones legales aplicables.

 12. RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Espoir Photos no podrá ser en ningún caso comprometida en caso de incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputable al Cliente, especialmente durante la introducción de su pedido, o si el incumplimiento o retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones se debe a un caso de fuerza mayor según el artículo 1218 del código civil.

13. RECLAMACIONES

Espoir Photos pone a disposición del Cliente un « Servicio de Atención al Cliente » accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Productos, el Sitio, así como todos los elementos que lo componen (en particular las marcas, logotipos, fotografías, programas, códigos fuente, códigos objeto, datos, bases de datos, imágenes animadas o no, sonidos, dibujos, gráficos, vídeos, textos, disposición, apariencia, estructura, así como cualquier otro elemento no vinculado a enlaces hipertexto hacia sitios terceros) son propiedad de Espoir Photos o están sujetos a una licencia concedida a su favor por cualquier titular de derechos de propiedad intelectual. 

Todos estos elementos están sujetos a las disposiciones de la normativa francesa e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual, en particular el código de propiedad intelectual y, por lo tanto, están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o estas CGV bajo pena – en caso de incumplimiento – de acciones legales. 

Espoir Photos concede al Cliente y a otros visitantes, a título personal, no exclusivo y gratuito, un derecho de consulta y uso del Sitio para su uso propio y dentro del marco estricto de las operaciones autorizadas según estas CGV. 

Salvo los derechos de uso concedidos al Cliente y a otros visitantes por Espoir Photos, el uso del Sitio y el pedido de Productos, en su caso, no implican ninguna licencia ni cesión de los derechos relacionados con estos elementos. En particular, cualquier copia, reproducción, representación, adaptación, modificación, difusión total o parcial de los Productos o del Sitio (así como de todo o parte de su contenido) por cualquier medio y en cualquier soporte es ilícita.

El incumplimiento de estas estipulaciones, especialmente con fines de explotación comercial, podrá ser objeto de acciones legales basadas en una demanda por infracción y/o por competencia desleal y/o por parasitismo por parte de los titulares de los derechos afectados. Esto es sin perjuicio de otros derechos de Espoir Photos, en particular el de obtener reparación por los daños sufridos.

15. IMPREVISIÓN

En caso de cambio de circunstancias imprevisibles durante el pedido, conforme a lo dispuesto en el artículo 1195 del código civil, la parte que no haya aceptado asumir un riesgo de ejecución excesivamente oneroso podrá solicitar una renegociación del contrato a su contraparte.

16. VALIDEZ DE LAS CGV

Cualquier modificación de la ley aplicable o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o varias cláusulas de estas CGV no afectará la validez de la totalidad de estas CGV. Dicha modificación o decisión no autoriza en ningún caso al Cliente a incumplir las disposiciones válidas de estas CGV.

Estas CGV, junto con el acuse de recibo del pedido, forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes. 

17. MODIFICACIÓN DE LAS CGV

Estas CGV están fechadas de manera precisa y podrán ser modificadas y actualizadas por Espoir Photos en cualquier momento, especialmente en caso de evolución del Sitio. 

Las CGV aplicables son las disponibles en el Sitio y aceptadas por el Cliente en el momento de su pedido.

Esta versión de las CGV reemplaza todas las versiones anteriores.

18. CONVENCIÓN DE PRUEBA

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de Espoir Photos constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

Al aceptar las CGV, el Cliente se compromete a no impugnar la fuerza probatoria de los documentos producidos en línea, en particular el contrato y la factura, basándose en su naturaleza electrónica. 

La aceptación por parte del Cliente de estas CGV implica la conclusión de una convención de prueba en el sentido del artículo 1368 del código civil.

19. CIERRE DEL SITIO 

Espoir Photos se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso a todo o parte del Sitio, especialmente en caso de cese de la actividad relacionada con la puesta a disposición del Sitio o en caso de procedimiento colectivo.

20. CESIÓN 

Salvo disposición legal aplicable, el Cliente consiente que estas CGV que lo vinculan a Espoir Photos puedan ser cedidas, transferidas o aportadas de cualquier forma. En el marco de la transferencia de la empresa a un tercero, estas CGV que vinculan al Cliente con Espoir Photos se transferirán automáticamente al cesionario.

21. LEY APLICABLE / ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

Estas CGV y las operaciones que de ellas se deriven se rigen, interpretan y aplican conforme al derecho francés.

En caso de desacuerdo relativo a su interpretación o ejecución, Espoir Photos y el Cliente buscarán, antes de cualquier acción contenciosa, un acuerdo amistoso y se comunicarán para ello todos los elementos de información necesarios. 

El Cliente está informado de la posibilidad de recurrir, en caso de disputa, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos. El Cliente también puede presentar sus reclamaciones en la plataforma de resolución de litigios puesta en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/La Comisión Europea transferirá la reclamación del Cliente a los mediadores nacionales competentes notificados. 

En ausencia de un acuerdo amistoso entre Espoir Photos y el Cliente en un plazo de dos (2) meses a partir de la notificación del litigio a la otra parte, las partes podrán acudir a la jurisdicción competente.