Política de privacidad
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Última actualización: noviembre de 2025
El sitio web www.espoir-photos.com (en adelante, el « Sitio ») está publicado por Madame M. SAOUNDE, empresaria individual que opera bajo el nombre comercial «Espoir Photos» (en adelante, « Espoir Photos »).
El Sitio ofrece a la venta fotografías que son obras originales cuya impresión está totalmente personalizada, un libro personalizado de fotos y poemas, así como productos derivados personalizados.
En el marco del acceso y uso del Sitio, deberá comunicar a Espoir Photos datos personales. Le agradecemos que conocer esta política explicándole cómo utiliza Espoir Photos sus datos personales y cómo ejercer sus derechos al respecto.
En caso de preguntas relativas a esta política, puede ponerse directamente en contacto con Espoir Photos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
En su calidad de editor del Sitio, Espoir Photos es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. ¿DÓNDE Y CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales son recopilados directamente de usted cuando accede al Sitio y utiliza sus servicios.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATA ESPOIR PHOTOS?
Espoir Photos recopila y trata los siguientes datos personales:
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Categorías de datos |
Ejemplos de datos |
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Datos de identificación |
Apellidos, nombre, credenciales de acceso, número de cliente |
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Datos de contacto |
Correo electrónico, número de teléfono |
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Datos relativos a su pedido |
Número de pedido, fecha y hora del pedido, productos solicitados, dirección y condiciones de entrega, código promocional utilizado y descuento concedido, importe del pedido |
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Datos bancarios y financieros |
Información de facturación, método de pago, datos bancarios |
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Datos comerciales |
Historial de pedidos, solicitudes de información o reclamaciones, opiniones sobre su pedido |
Algunos de estos datos son obligatorios y otros opcionales. La naturaleza obligatoria u opcional de los datos personales que deben facilitarse se indica mediante un asterisco en el momento de la recopilación. Si rechaza proporcionar los datos obligatorios solicitados, Espoir Photos y sus proveedores de servicios no podrán tramitar su pedido.
Además, ciertos datos son recopilados automáticamente por el Sitio mediante de las cookies y otros rastreadores, a saber:
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Categorías de datos |
Ejemplos de datos |
Finalidades |
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Datos de conexión y navegación |
Fecha y hora de conexión, dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, datos de configuración del sistema, páginas consultadas |
Estos datos son necesarios para el correcto funcionamiento técnico del Sitio, así como para medir la audiencia. Para obtener más información, consulte la Política de gestión de cookies. |
4. ¿POR QUÉ ESPOIR PHOTOS UTILIZA SUS DATOS PERSONALES?
Espoir Photos trata sus datos personales únicamente por las siguientes razones:
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Finalidades |
Ejemplos de uso de sus datos personales |
Bases jurídicas |
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Creación y gestión de su cuenta |
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Ejecución de las CGV del Sitio |
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Gestión de su pedido |
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Ejecución de las CGV del Sitio |
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Gestión de la relación comercial |
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Ejecución de las CGV del Sitio |
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Mejora de su experiencia como cliente |
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Interés legítimo de Espoir Photos para mejorar la experiencia del cliente |
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Prospección comercial dirigida a clientes o contactos profesionales |
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Interés legítimo de Espoir Photos para desarrollar su actividad entre sus clientes actuales o profesionales |
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Prospección comercial dirigida a clientes potenciales |
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Su consentimiento |
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Mejora del Sitio |
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Interés legítimo de Espoir Photos para mejorar el Sitio |
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Gestión de un procedimiento precontencioso o contencioso |
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Interés legítimo de Espoir Photos para defender sus derechos e intereses |
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Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias |
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Obligaciones legales y reglamentarias que se imponen a Espoir Photos |
5. ¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales no se transmiten a ningún actor comercial o publicitario. En el marco del acceso y uso del Sitio y de los servicios que ofrece, sus datos personales pueden comunicarse a los siguientes destinatarios:
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Destinatarios |
Finalidades |
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Espoir Photos |
Con fines de gestión administrativa, operativa y comercial del Sitio, según se detalla en la presente política |
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Distribuidores |
Para poner en producción su pedido en el Sitio |
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Stripe Payments Europe, Ltd. (SPEL) |
Con el fin de ejecutar el pago de su pedido |
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Transportistas |
Para entregar su pedido |
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Otros encargados del tratamiento de Espoir Photos (proveedor de alojamiento, proveedor de mantenimiento informático, etc.) |
Con fines exclusivamente técnicos o logísticos relacionados con el Sitio y su pedido |
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Autoridades administrativas o judiciales |
Únicamente en el supuesto de que presenten una solicitud expresa y motivada |
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Asesores externos |
Únicamente en el marco de la gestión de posibles litigios y otros asuntos jurídicos, cuando proceda |
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Otros terceros |
Como consecuencia de, o con ocasión de, la reestructuración, la reconstitución, la adquisición, la financiación mediante deuda, la fusión, la venta de activos de Espoir Photos o de una transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que los datos personales se transfieran a uno o varios terceros como activos de Espoir Photos |
En la medida de lo posible, sus datos personales se tratan dentro de la Unión Europea. El Sitio está alojado, en particular, dentro de la Unión Europea.
No obstante, sus datos pueden transferirse a un tercer país si Espoir Photos se ve obligada a utilizar un proveedor situado fuera de la Unión Europea. En el supuesto de que el tercer país no garantice un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la Unión Europea, Espoir Photos se asegurará de establecer todas las garantías necesarias para garantizar la protección de sus datos personales y sus derechos (p. ej.: decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo).
Si desea obtener más información sobre los posibles países terceros a los que se transfieren sus datos personales y las garantías implementadas, le invitamos a ponerse en contacto con Espoir Photos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS PERSONALES?
En general, sus datos personales solo se conservarán durante el periodo necesario para alcanzar las finalidades para las que se recopilaron o para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios vigentes.
Espoir Photos conserva sus datos personales durante tres (3) a partir de su última interacción activa con fines de seguimiento de su relación comercial y de prospección comercial.
Después, Espoir Photos conserva sus datos:
- durante cinco (5) años a partir de su recopilación para los datos conservados con fines probatorios ;
- diez (10) años a partir del cierre del ejercicio contable para los datos conservados con fines contables, así como para los documentos comerciales (facturas).
7. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS PERSONALES?
Espoir Photos ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Estas medidas aseguran un nivel de seguridad adecuado de los datos y tienen en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de implementación en relación con los riesgos y la naturaleza de los datos que deben protegerse.
Si descubre una vulnerabilidad o desea informar de un incidente de seguridad, le invitamos a ponerse directamente en contacto con Espoir Photos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.
8. ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso : Tiene derecho a solicitar información clara, transparente y comprensible sobre cómo Espoir Photos utiliza sus datos personales y sus derechos (tal como se establece en esta política), así como una copia de sus datos personales ;
- Derecho de rectificación : Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, lo que le permite obtener la la modificación de sus datos personales si están obsoletos, son inexactos o están incompletos ;
- Derecho a la eliminación : En las condiciones previstas por la normativa aplicable, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales ;
- Derecho a la limitación : En las condiciones previstas por la normativa aplicable, tiene derecho a solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos personales ;
- Derecho a la portabilidad : En las condiciones previstas por la normativa aplicable, tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales que le permite recibir los datos personales proporcionados en un formato informático estructurado y de uso común, así como transmitirlos a un tercero cuando sea técnicamente posible;
- Derecho de oposición : Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se base en el interés legítimo de Espoir Photos.
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Retirada del consentimiento : Tiene derecho a solicitar la retirada de su consentimiento cuando este se haya obtenido, sin que la retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Como residente en Francia, también tiene derecho a definir directrices, generales o específicas, relativas a sus datos personales en caso de fallecimiento (por ejemplo, su eliminación o su transmisión a cualquier persona de su elección). Puede revocar sus directrices en cualquier momento.
9. ¿CONTACTO Y RECLAMACIONES?
En caso de tener preguntas sobre el uso de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede ponerse directamente en contacto con Espoir Photos por correo electrónico en la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.
En su caso, se le podrá solicitar una copia de su documento de identidad. Se trata de otra medida de seguridad adecuada para garantizar que sus datos personales no se divulguen a una persona que no tenga derecho a recibirlos.
Si es necesario, también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en su sitio web (www.cnil.fr/fr/plaintes) o por correo postal: 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Este derecho puede ejercerse en cualquier momento de forma gratuita, salvo los gastos de envío postal, cuando proceda, y los posibles gastos de asistencia o representación si decide solicitar la ayuda de un tercero en este procedimiento.
8. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente política está fechada con precisión y Espoir Photos podrá actualizarla en cualquier momento, especialmente en caso de cambios en los servicios ofrecidos en el Sitio o en la normativa aplicable. Por ello, le recomendamos consultar esta política cada vez que acceda de nuevo al Sitio.
